常見警訊

出現這些情況，先停下

  • 收到非本人登入或重設通知
  • 寄件備份出現陌生郵件
  • 重要郵件自動進垃圾桶或消失
  • 好友收到你寄出的借款或附件
立即處理

按順序做這幾件事

  1. 用可信裝置前往郵件服務官方安全頁，變更密碼並登出其他工作階段。
  2. 撤銷陌生裝置、第三方 App、委派與 OAuth 權限。
  3. 檢查自動轉寄、收件規則、簽名檔、備援信箱與手機是否被改。
  4. 通知聯絡人忽略異常信件，並處理用此信箱救援的重要帳號。

改密碼不會自動刪除所有後門

攻擊者可能建立自動轉寄、篩選規則、應用程式密碼或第三方授權，即使你改了密碼仍能取得郵件或隱藏通知。要逐項檢查帳號安全與信箱設定。

先找最有價值的帳號

搜尋近期是否有密碼重設、銀行、雲端、社群或購物帳號的異動信。不要點信內連結，改到各服務官方 App 處理。若相同密碼重複使用，依重要性逐一更換。

  • 金融與支付
  • 手機與電信
  • 社群與通訊
  • 雲端硬碟與相簿
  • 公司或學校帳號

企業信箱要同步通知資訊人員

公司信箱遭入侵可能延伸成商務 Email 詐騙。保留登入紀錄與原始郵件標頭，請資訊人員檢查組織帳號、轉寄規則與異常匯款郵件，不要只在個人裝置上處理。

常見問題

你可能還想問

已經開啟兩步驟驗證，還會被盜嗎？

仍可能因釣魚、惡意 App、工作階段 Cookie 或第三方授權受影響。兩步驟驗證很重要，但不是唯一檢查。

要先刪除陌生信件嗎？

先保留必要畫面、登入通知與原始標頭，再依服務指引處理，避免失去調查線索。

聯絡人收到釣魚信，我要負責嗎？

先快速通知他們不要點擊、不要付款或提供驗證碼，並向郵件服務回報帳號遭入侵。

資料來源

官方資料與查核日期

官方資料可能更新；本文提供一般防詐資訊，不取代銀行、警方、司法機關或專業人員依個案提供的處理。