詐騙情境資料庫
你不必先知道詐騙叫什麼,
先說它從哪裡來、叫你做什麼。
把詐騙拆成五個維度交叉查找。結果連回有官方來源、更新日期、三十秒辨識與受害後處理的完整指南。
不用先知道詐騙名稱,從你遇到的事開始找
可只選一項,也可交叉篩選。這裡不會公開查詢內容,也不把「沒有找到」寫成安全。
已經匯款給詐騙怎麼辦?先做這 4 件事
發現疑似被詐騙並已匯款時,依序聯絡金融機構、撥打 165、報案並保存轉帳與對話證據。越早行動,越有機會啟動聯防處理。
- 通路
- 不特定
- 要求動作
- 匯款/轉帳
- 目前狀況
- 已匯款/付款、需要報案/求助
驗證碼給別人了怎麼辦?OTP 外洩立即處理清單
已把簡訊驗證碼或 OTP 告訴別人時,先看簡訊確認驗證用途,聯絡對應服務、變更帳密、登出陌生裝置並檢查交易。
- 通路
- 電話、簡訊、LINE
- 要求動作
- 提供 OTP
- 目前狀況
- 已提供 OTP
LINE 被盜怎麼辦?搶回帳號與通知親友完整步驟
LINE 突然被登出、擅自傳訊或無法登入時,立即使用官方再次登入或客服流程,變更密碼並通知親友防止借錢詐騙。
- 通路
- LINE
- 要求動作
- 登入或提供密碼、提供 OTP
- 目前狀況
- 帳號被盜
假投資詐騙怎麼辨識?老師帶單、假 App 到出金陷阱
拆解名人廣告、投資群組、假獲利畫面、小額出金與追加保證金的完整劇本,教你用合法業者與官方管道反向查證。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram、網路廣告
- 要求動作
- 加入私人群組、安裝 App、匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
假客服解除分期詐騙:訂單錯誤、金流認證都是警訊
遇到假買家、假賣場客服聲稱未開通金流、訂單設定錯誤或要解除分期時,先掛斷並從原平台自行查證。
- 通路
- 電話、LINE、交易平台/網拍
- 要求動作
- 操作 ATM/網銀、提供 OTP、匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
釣魚網址怎麼看?短網址、假網域與登入頁檢查方法
收到陌生網址時,不必先點開。從網域、品牌拼字、短網址、重新導向與要求輸入的資料,判斷是否可能是釣魚網站。
- 通路
- 簡訊、LINE、Email、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、登入或提供密碼
- 目前狀況
- 尚未操作、已點擊連結
安裝不明 APK 或遠端控制 App 怎麼辦?立即處理步驟
若依陌生客服、投資老師或假檢警指示安裝 APK、描述檔或遠端控制 App,先中斷網路,再用另一台可信裝置處理帳號與金融風險。
- 通路
- 簡訊、LINE、網站/短網址
- 要求動作
- 安裝 App
- 目前狀況
- 已安裝 App/遠端控制
求職詐騙怎麼辨識?高薪打字、代收款與人頭帳戶警訊
遠端高薪、免經驗、家庭代工或金融商品抽佣若要求先付費、寄卡、交帳戶、代收款或面交金錢,應立即停止。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram、交易平台/網拍
- 要求動作
- 提供證件/個資、交付帳戶/提款卡、購買點數/虛擬資產
- 目前狀況
- 尚未操作、證件/個資外流、帳戶成為警示
假檢警詐騙怎麼辨識?監管帳戶、視訊筆錄都是警訊
警方不會用視訊做筆錄,法院不會要求監管帳戶。遇到證件冒用、偵查不公開、繳交公證金等話術,先掛斷再撥 165 或 110。
- 通路
- 電話、LINE
- 要求動作
- 匯款/轉帳、操作 ATM/網銀、提供證件/個資
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
愛情交友詐騙的 7 個警訊:包裹、借錢與投資邀請
網友快速談感情後,以跨境包裹、關稅、急難借款或投資機會要求付款,是常見假愛情交友詐騙轉折。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram
- 要求動作
- 匯款/轉帳、購買點數/虛擬資產
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
政府簡訊詐騙怎麼查?補助、欠費、罰單通知辨識法
收到普發現金、健保、台電、監理、稅務或罰單簡訊時,不從訊息連結付款,改由 gov.tw 與主管機關官網反向查證。
- 通路
- 簡訊、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供證件/個資、提供 OTP
- 目前狀況
- 尚未操作、已點擊連結
網購詐騙怎麼辨識?一頁式網站、私下交易與假賣家
價格異常低、只收轉帳、催促加 LINE、沒有退換貨資訊或用悲情清倉故事帶單,都是網購交易需要查證的風險訊號。
- 通路
- Facebook/Instagram、交易平台/網拍、網站/短網址
- 要求動作
- 匯款/轉帳、點擊連結
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
信用卡資料外洩怎麼辦?卡號、有效期限與驗證碼處理
在可疑網站輸入信用卡資料或把卡片資訊交給假客服後,立即聯絡發卡銀行、檢查授權交易並停止提供 OTP。
- 通路
- 網站/短網址、電話、簡訊
- 要求動作
- 提供 OTP、提供證件/個資
- 目前狀況
- 已提供 OTP、證件/個資外流
詐騙電話怎麼查?來電顯示是銀行也不能直接相信
查電話號碼只能當線索,因為來電顯示可能被竄改。真正的查證方式是掛斷後,從卡片、帳單或官方網站重新找電話撥出。
- 通路
- 電話
- 要求動作
- 回撥或聯絡帳號
- 目前狀況
- 尚未操作
LINE ID 是不是詐騙?顯示名稱、官方帳號與通報方式
LINE 顯示名稱與頭像都能模仿;LINE ID 查不到回報也不代表安全。應從品牌官網反向找到官方帳號,並保存加好友連結供通報。
- 通路
- LINE
- 要求動作
- 回撥或聯絡帳號、加入私人群組
- 目前狀況
- 尚未操作
詐騙 Email 怎麼看?寄件者名稱、網域與 Reply-To 查證
寄件者顯示名稱可以偽造,合法郵件服務也可能被濫用。先看 @ 後方網域、Reply-To、連結目的地與信件要求的動作。
- 通路
- 要求動作
- 點擊連結、登入或提供密碼
- 目前狀況
- 尚未操作
銀行帳號是不是詐騙?為什麼查不到也不能直接匯款
銀行帳號未被收錄不等於安全;帳號可能剛被使用、被借用或尚未通報。查證要結合交易對象、收款戶名、付款理由與官方流程。
- 通路
- 不特定
- 要求動作
- 匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作
公司有登記就是安全嗎?公司名稱、統編與收款資訊查證
商工登記能確認登記事實,不能證明來聯絡你的人、網站或收款帳戶屬於該公司。要從官方資料反向核對電話、地址與交易流程。
- 通路
- 網站/短網址、Facebook/Instagram、Email
- 要求動作
- 匯款/轉帳、提供證件/個資
- 目前狀況
- 尚未操作
Facebook、Instagram 假粉專怎麼查?冒用帳號辨識清單
假粉專會複製名稱、頭像、影片與貼文。從品牌官網反向找官方帳號,核對帳號歷史、認證、外部連結與付款流程。
- 通路
- Facebook/Instagram
- 要求動作
- 加入私人群組、點擊連結
- 目前狀況
- 尚未操作
點到詐騙連結但沒輸入資料怎麼辦?分級檢查手機與帳號
只點開、輸入資料、下載檔案與安裝 App 的風險不同。先關閉頁面,不再互動,再依是否下載、授權與登入分級處理。
- 通路
- 簡訊、LINE、Email、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結
- 目前狀況
- 已點擊連結
在釣魚網站輸入密碼怎麼辦?先改哪個帳號與裝置
密碼送出後不要只關頁面。從可信裝置改密碼、登出其他工作階段、檢查救援資料與登入活動,並處理所有重複使用同一密碼的服務。
- 通路
- 網站/短網址、Email、簡訊
- 要求動作
- 登入或提供密碼
- 目前狀況
- 已輸入帳密
停車費未繳簡訊是真的嗎?小額催繳連結詐騙辨識
收到停車費逾期、將加罰並附付款連結的簡訊時,不要直接刷卡;離開訊息後到停車縣市的官方網站或 App 查詢。
- 通路
- 簡訊、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供 OTP
- 目前狀況
- 尚未操作、已點擊連結
ETC 通行費欠費簡訊怎麼查?遠通假連結與車號辨識
ETC 欠費通知若沒有車號卻附繳費連結,應立即停止。自行開啟 ETC App 或輸入遠通電收官網查詢,不從簡訊付款。
- 通路
- 簡訊、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供 OTP
- 目前狀況
- 尚未操作、已點擊連結
台電欠費停電簡訊真假?認明 111、不從連結繳費
台電未繳電費提醒由政府 111 短碼發送,只提醒電號與月份,不附繳費連結。收到連結時先停止並自行用台電 App 或 1911 查證。
- 通路
- 簡訊、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
健保卡異常、健保補助電話是真的嗎?官方查證方式
健保署不會用電話、簡訊或 LINE 通知補助、卡片冒用,再要求匯款或網銀資料。收到通知時掛斷並自行撥官方專線查證。
- 通路
- 簡訊、電話、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供證件/個資
- 目前狀況
- 尚未操作、證件/個資外流
國稅局退稅簡訊是真的嗎?補件、帳戶驗證詐騙辨識
退稅通知若要求點連結補件、驗證帳戶、輸入信用卡或操作 ATM,就是高風險。自行向轄區國稅局或官方稅務入口網查詢。
- 通路
- 簡訊、Email、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供證件/個資、提供 OTP
- 目前狀況
- 尚未操作、已提供 OTP
AI 聲音冒充親友借錢怎麼辨識?建立家庭防詐密語
聲音、影像與來電顯示都可能被仿造。親友突然換門號、加 LINE 或借錢時,掛斷後用原本聯絡方式與家庭密語查證。
- 通路
- 電話、LINE
- 要求動作
- 匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
二手拍賣遇到假買家怎麼辦?未開通金流、實名認證都是陷阱
假買家常說無法下單,再傳假賣貨便或第三方支付連結,要求賣家加 LINE 客服、驗證帳戶、提供 QR Code 或 OTP。
- 通路
- 交易平台/網拍、LINE
- 要求動作
- 點擊連結、操作 ATM/網銀
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
交通違規罰單簡訊是真的嗎?監理服務網查證步驟
假冒監理機關的交通違規、燃料費或養管費通知會用逾期處罰催你點擊。不要從簡訊繳費,改用監理服務官方系統查詢。
- 通路
- 簡訊、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供 OTP
- 目前狀況
- 尚未操作、已點擊連結
被要求開螢幕共享怎麼辦?遠端控制詐騙立即處理
客服、銀行或檢警要求開啟螢幕共享、安裝遠端控制 App 時,應立即中止;若已操作,關閉網路、移除權限並檢查金融與帳號紀錄。
- 通路
- 電話、LINE
- 要求動作
- 螢幕共享/遠端控制、操作 ATM/網銀
- 目前狀況
- 已安裝 App/遠端控制
身分證影本傳給別人怎麼辦?證件外流處理清單
身分證、健保卡或駕照影本傳給可疑對象後,保存傳送紀錄、停止補件,留意門號、帳戶與貸款異常,必要時報案並辦理掛失或換發。
- 通路
- LINE、Email、網站/短網址
- 要求動作
- 提供證件/個資
- 目前狀況
- 證件/個資外流
銀行帳戶被列警示帳戶怎麼辦?查原因與解除流程
收到銀行通知帳戶遭警示時,不要找付費代辦;先確認通報機關與案件資料,整理帳戶使用證據,再依警方、檢察機關或法院程序處理。
- 通路
- 不特定
- 要求動作
- 交付帳戶/提款卡
- 目前狀況
- 帳戶成為警示、需要報案/求助
假貸款詐騙怎麼辨識?代辦、保證金與刷流水陷阱
網路貸款先收保證金、包裝費或要求提供帳戶刷流水,都是高風險警訊;先查金融機構與業者身分,不交提款卡或網銀資料。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram、網站/短網址
- 要求動作
- 匯款/轉帳、提供證件/個資
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款、證件/個資外流
『猜猜我是誰』假親友詐騙:換號碼、急借錢怎麼查證
陌生電話或 LINE 自稱親友換號碼,接著以急事借錢時,先用原本電話或其他家人交叉確認,未核實前不要匯款。
- 通路
- LINE、電話
- 要求動作
- 匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
演唱會門票詐騙怎麼防?社團讓票、匯訂金與假票查證
社團、Threads 或私訊購買演唱會門票時,低價急售、拒絕平台保障、要求先匯訂金與用證件照取信都是常見風險。
- 通路
- Facebook/Instagram、交易平台/網拍
- 要求動作
- 匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
租屋詐騙怎麼辨識?看屋前訂金、假房東與假合約
房租明顯低於行情、人在國外不能看屋、要求先付保留金或匯給非房東戶名時,先查物件、身分與權利資料。
- 通路
- Facebook/Instagram、交易平台/網拍
- 要求動作
- 匯款/轉帳、提供證件/個資
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
包裹物流簡訊詐騙:補運費、重新派送連結不要急著點
收到包裹地址錯誤、補運費或重新派送簡訊時,不從訊息連結登入或付款;回到購物平台與物流官方網站核對訂單。
- 通路
- 簡訊、LINE、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供 OTP
- 目前狀況
- 尚未操作、已點擊連結
被騙後有人說能追回款項?小心二次詐騙與假律師
受騙後收到駭客、律師、平台客服或政府人員私訊,聲稱保證追回並先收費,可能是鎖定被害人的二次詐騙。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram、電話
- 要求動作
- 匯款/轉帳、購買點數/虛擬資產
- 目前狀況
- 已匯款/付款、需要報案/求助
Facebook、Instagram 被盜怎麼辦?救援帳號與通知親友
Facebook、Instagram 或 Threads 帳號遭盜用時,從官方救援入口處理、保護 Email、登出陌生裝置,並用其他管道通知親友勿付款。
- 通路
- Facebook/Instagram
- 要求動作
- 登入或提供密碼、提供 OTP
- 目前狀況
- 帳號被盜
虛擬貨幣投資詐騙:假交易所、帶單與出金保證金
社群老師帶單、假交易所顯示獲利,出金時再收稅金或保證金,是常見虛擬貨幣投資詐騙劇本。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram、網路廣告
- 要求動作
- 購買點數/虛擬資產、加入私人群組
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
收到沒買的貨到付款包裹怎麼辦?幽靈包裹處理
收到不明貨到付款包裹時先不要代收付款;若已付款拆封,保留包裹、託運單與付款紀錄,聯絡物流業者查寄件資訊。
- 通路
- 實體面交/ATM、簡訊
- 要求動作
- 匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
被詐騙後打銀行客服怎麼說?通話重點與交易資料清單
已匯款、提供卡片或網銀資料時,先用官方電話聯絡金融機構。照時間、交易、受款資料與已發生操作說明,不必先判斷詐騙名稱。
- 通路
- 電話
- 要求動作
- 回撥或聯絡帳號
- 目前狀況
- 已匯款/付款、需要報案/求助
打 165 要說什麼?反詐騙專線前的四項準備清單
向 165 說明發生時間、接觸管道、對方身分、已做操作與損失。資料不完整也可先打,不要為了整理完美而延誤。
- 通路
- 電話
- 要求動作
- 回撥或聯絡帳號
- 目前狀況
- 需要報案/求助
詐騙報案要準備什麼?派出所事件時間軸與證據清單
報案前把事件時間、對方聯絡資料、交易與原始對話整理在一起。不要為了排版刪除原始檔,也不要在公開頁面貼出完整個資。
- 通路
- 不特定
- 要求動作
- 提供證件/個資
- 目前狀況
- 需要報案/求助
帳號被盜聯絡客服怎麼說?官方救援資料與安全確認清單
LINE、Facebook、Instagram 或 Email 被盜時,只走平台官方救援。準備帳號、異常時間、通知與冒用內容,不把 OTP 或密碼交給私訊中的付費駭客。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram、Email
- 要求動作
- 回撥或聯絡帳號
- 目前狀況
- 帳號被盜
ATM 解除分期是真的嗎?假客服退款詐騙的完整處理方式
ATM 與網銀沒有解除分期、取消扣款或驗證退款功能。遇到假客服指示操作時,先掛斷並自行聯絡銀行與原購物平台。
- 通路
- 電話、LINE、實體面交/ATM
- 要求動作
- 操作 ATM/網銀、匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
網銀帳號密碼外洩怎麼辦?假銀行簡訊後的緊急處理
在假銀行網站輸入網銀帳密、身分資料或 OTP 後,立即從可信裝置聯絡銀行,停用網銀、檢查交易並更換重複使用的密碼。
- 通路
- 網站/短網址、電話
- 要求動作
- 登入或提供密碼、提供 OTP
- 目前狀況
- 已輸入帳密、已提供 OTP
付款碼、無卡提款 QR Code 可以傳給別人嗎?常見詐騙一次看懂
付款碼、取款序號與無卡提款 QR 可能直接代表金流授權。不要截圖傳送,也不要掃描陌生 QR 安裝 App 或登入網銀。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram、實體面交/ATM
- 要求動作
- 點擊連結、匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
視訊裸聊被截圖勒索怎麼辦?不要付錢、先保存證據
遭遇視訊裸聊或私密影像勒索時,不付款、不再傳影像、不下載對方 App,保存帳號與對話並使用性影像處理中心、平台與警方管道求助。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram
- 要求動作
- 提供證件/個資、匯款/轉帳
- 目前狀況
- 證件/個資外流、已匯款/付款
商務 Email 詐騙 BEC:匯款帳號突然更改時怎麼查證
供應商或客戶來信臨時更改收款帳號時,先用既有電話或另一個通道雙重確認,並建立匯款變更雙人覆核。
- 通路
- 要求動作
- 匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
假主管要求匯款怎麼辦?LINE 工作群組詐騙查證清單
陌生帳號冒充主管要求建立 LINE 群、代墊或緊急匯款時,暫停交易並用公司既有通訊錄或當面確認。
- 通路
- LINE、Email
- 要求動作
- 匯款/轉帳、購買點數/虛擬資產
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
遊戲點數詐騙怎麼辨識?序號一交出就可能被兌領
公務機關、銀行、平台客服與親友不會用購買遊戲點數處理案件、退款或借款。不要拍序號,已傳出時立即保存紀錄並求助。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram、交易平台/網拍
- 要求動作
- 購買點數/虛擬資產、匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
政府補助、普發現金簡訊怎麼查?111 簡訊與 gov.tw 網域辨識
收到補助、退稅或普發現金通知時,先核對政府 111 簡訊格式、機關名稱與 gov.tw 網域,不在簡訊連結輸入卡號或網銀資料。
- 通路
- 簡訊、LINE、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供證件/個資、提供 OTP
- 目前狀況
- 尚未操作、已點擊連結
Email 被盜怎麼辦?改密碼後還要檢查的 7 個位置
信箱出現陌生登入、寄件或轉寄規則時,從可信裝置重設密碼、撤銷工作階段與第三方權限,檢查規則並保護以信箱救援的帳號。
- 通路
- 要求動作
- 登入或提供密碼、提供 OTP
- 目前狀況
- 帳號被盜
被騙提供銀行帳戶、變成人頭帳戶怎麼辦?立即停用與說明
把提款卡、網銀、存摺或帳戶交給他人代收轉帳,可能被利用收受詐騙款。立即停止使用、聯絡銀行並保存招募與交易紀錄。
- 通路
- LINE、Facebook/Instagram、交易平台/網拍
- 要求動作
- 交付帳戶/提款卡、提供證件/個資
- 目前狀況
- 帳戶成為警示、證件/個資外流
電子發票中獎 Email 是真的嗎?信用卡驗證、載具歸戶假連結辨識
收到雲端發票中獎或載具歸戶異常郵件時,不從信中連結領獎。核對 einvoice.nat.gov.tw;統一發票兌獎不需輸入信用卡資料驗證身分。
- 通路
- Email、簡訊、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供 OTP、提供證件/個資
- 目前狀況
- 尚未操作、已點擊連結、已提供 OTP
中華郵政包裹通知是真的嗎?補郵資、關稅與重新派送假連結辨識
假郵局 Email 或簡訊常以包裹無法投遞、補郵資或重新派送誘導刷卡。中華郵政公告正確網域為 post.gov.tw,應離開來訊後自行查詢。
- 通路
- Email、簡訊、網站/短網址
- 要求動作
- 點擊連結、提供 OTP、匯款/轉帳
- 目前狀況
- 尚未操作、已點擊連結、已匯款/付款
7-ELEVEN 賣貨便客服是真的嗎?未認證、金流協定與假 LINE 辨識
假買家常傳仿冒賣貨便頁面,聲稱賣家未認證或未簽金流協定,再引導加入假 LINE、操作 ATM 或網銀。從 myship.7-11.com.tw 重新查證。
- 通路
- 交易平台/網拍、LINE、網站/短網址、電話
- 要求動作
- 點擊連結、操作 ATM/網銀、提供 OTP、回撥或聯絡帳號
- 目前狀況
- 尚未操作、已匯款/付款
資料邊界
這是情境導航,不是黑名單或安全認證。
分類只協助你找到正確指南;不判定特定電話、帳號、公司或自然人有罪,也不會把查詢內容做成公開頁。
指南沒有收錄某種組合,只代表目前資料不足。已發生付款、帳號或裝置風險時,不要等待分類結果。
常見問題
篩選的用途與限制
為什麼同一篇會出現在多個情境?
詐騙常跨越多個通路與動作,例如先從社群廣告加入 LINE,再下載 App 與匯款。五維標記用來描述整段流程,不是互斥分類。
篩選後沒有結果,代表不是詐騙嗎?
不代表。只表示目前指南沒有同時命中所有條件;應減少條件、改用訊息分析,或透過官方管道查證。
已經匯款或給出驗證碼,還要先篩選嗎?
不用。直接停止與對方聯絡,聯絡金融機構、保存證據並撥 165;本站緊急處理工具可依已做動作產生清單。