常見警訊

出現這些情況，先停下

  • 聲稱健保卡遭冒用涉及刑案
  • 未領補助要立刻申請
  • 轉接假警察或檢察官
  • 要求網銀帳號、密碼或提款
立即處理

按順序做這幾件事

  1. 掛斷，不依來電者指示轉接警察或銀行。
  2. 不點更新健保卡或健康存摺的簡訊連結。
  3. 從健保署官網取得電話，自行查詢卡片與投保狀況。
  4. 已交出個資或金融資料時，處理銀行與帳號風險並撥 165。

常見劇本：健保異常再轉假檢警

第一段冒充健保署，說卡片被冒用或就醫次數異常；第二段再把電話轉給假警察、檢察官，聲稱帳戶涉及刑案，要求把存款轉到指定帳戶保管。

健保快易通認證不會要網銀資料

健保署說明，官方 App 的裝置認證在 App 內完成，不會另開瀏覽器要求金融帳號。看到仿冒健康存摺頁面時，不要因配色與 Logo 相似就繼續。

  • 不提供健保卡號給陌生來電
  • 不接受電話轉接到檢警
  • 不把存款轉到安全帳戶
  • 不在外部頁輸入網銀資料

個資已交出後要做什麼？

記下提供過的資料範圍，留意不明開戶、信用查詢與帳號重設通知。若包括銀行帳密、卡號或 OTP，立即聯絡金融機構，不要等待可疑交易出現。

常見問題

你可能還想問

健保署會通知健保卡被冒用嗎？

健保署表示不會以語音、簡訊或 LINE 主動用這種說法要求個資、提領或匯款。

健康存摺頁面很像官方，怎麼確認？

不要從訊息連結登入；使用官方 App 或自行進入 nhi.gov.tw 查詢。

對方幫我轉接警察，可以相信嗎？

不要。掛斷後自行撥 110、165 或查到的警察機關電話。

資料來源

官方資料與查核日期

官方資料可能更新；本文提供一般防詐資訊，不取代銀行、警方、司法機關或專業人員依個案提供的處理。