常見警訊

出現這些情況，先停下

  • 用倒數期限威脅停權、罰款或失去補助
  • 網址不是主管機關正式網域
  • 領補助卻要求信用卡或網銀驗證
  • 要求安裝 App、描述檔或提供 OTP
立即處理

按順序做這幾件事

  1. 不要點擊、回覆或使用簡訊內的客服電話。
  2. 自行搜尋主管機關名稱並確認網址屬政府正式網域。
  3. 從官方網站的查詢服務確認是否真的有欠費、罰單或補助。
  4. 已輸入金融資料時立即聯絡銀行；有疑慮可撥 165。

詐騙者為什麼愛用政府名義？

政府機關具有權威感，欠費、罰單、帳戶停用與補助期限又能同時製造恐懼或利誘。詐騙訊息常混用真實政策名稱、Logo 與新聞，提高可信度，再把人導向偽冒網站。

最有效的查證不是研究簡訊，而是反向進官網

不要逐字和簡訊辯真假。關閉訊息後，自行輸入政府入口或主管機關官網，從站內搜尋同一政策與繳費項目。若官網沒有相同活動、網址或付款流程，就不要繼續。

政府名義與假檢警劇本可能接在一起

有些電話或簡訊會先聲稱健保、電信、戶政或醫院資料異常，再轉接假警察並要求監管帳戶。只要對方在通話中替你轉接檢警、要求視訊筆錄或保密，就應掛斷，改由 165、110 或官方電話查證。

常見問題

你可能還想問

網址裡有 gov 就一定是政府網站嗎？

不一定。要檢查完整網域，不能只看路徑、子網域或頁面文字。可從政府入口或主管機關官網重新進入。

政府會用簡訊通知嗎？

部分服務可能發送通知，但收到簡訊不代表其中連結與付款流程可信。仍應從官方網站或 App 反向查證。

只填了姓名和電話，需要處理嗎？

先保存頁面與提交時間，留意後續冒名客服與針對性詐騙；若還填了帳密、卡號或 OTP，需立即採取更高層級處理。

資料來源

官方資料與查核日期

官方資料可能更新；本文提供一般防詐資訊，不取代銀行、警方、司法機關或專業人員依個案提供的處理。