常見警訊

出現這些情況，先停下

  • 聲稱包裹最後通知、即將退回或銷毀
  • 只差小額郵資、關稅或重新派送費
  • 頁面要求信用卡、安全碼、OTP 或完整身分資料
  • 自稱郵局客服，要求加入私人 LINE 或操作行動郵局
立即處理

按順序做這幾件事

  1. 關閉訊息與網頁，不再填資料或測試付款。
  2. 自行輸入 post.gov.tw，使用可核對的郵件號碼查詢。
  3. 沒有訂購或查不到郵件時，不因金額小就付款。
  4. 已輸入卡片、網銀或 OTP 時，立即聯絡金融機構並撥 165。

小額補費是降低戒心，不是安全證明

詐騙通知常把金額設定得很小，讓人覺得即使錯了也沒關係；真正目的可能是取得信用卡、安全碼、OTP 或可繼續冒用的姓名與地址。判斷時不要只看金額，要看付款入口與所索取資料。

中華郵政官方網域怎麼核對？

中華郵政防制詐騙專區明確公告正確網域名稱為 post.gov.tw。主機名稱應等於 post.gov.tw 或位於其子網域；把 post.gov.tw 放在其他網站的路徑或參數裡，仍不是官方網域。

  • 不要只看 Logo、郵局配色或追蹤碼格式
  • 不要按簡訊中的回撥電話或客服連結
  • 自行輸入官方網址後再查郵件狀態
  • 沒有可核對郵件號碼時，先停止付款

已經付款或交出資料怎麼辦？

若輸入卡片資料或 OTP，立即聯絡發卡銀行；若輸入郵局帳密或操作行動郵局，從可信裝置聯絡中華郵政並檢查交易。保存通知、網址、付款與驗證碼簡訊，撥 165 並依實際損失報案。

常見問題

你可能還想問

中華郵政會用 Email 通知補郵資嗎？

中華郵政防詐專區提醒，不會以電子郵件通知民眾透過連結網址繳納郵資。遇到通知應自行進入官方網站或聯絡官方客服查詢。

通知裡的追蹤碼查得到，就是真的嗎？

仍不足以證明訊息與付款頁由中華郵政發出。追蹤碼可能被複製；應離開訊息，從 post.gov.tw 官方入口重新查詢。

只付了幾十元，需要處理嗎？

需要。除了小額交易，卡片與個資可能已外洩；應聯絡金融機構確認卡片風險並留意後續陌生交易與釣魚訊息。

資料來源

官方資料與查核日期

官方資料可能更新；本文提供一般防詐資訊，不取代銀行、警方、司法機關或專業人員依個案提供的處理。