常見警訊

出現這些情況，先停下

  • 對方說再匯一筆就能退款
  • 要求刪除對話或不要告訴銀行
  • 自稱律師或駭客保證追回款項
  • 要求改用虛擬貨幣支付處理費
立即處理

按順序做這幾件事

  1. 致電匯出銀行或支付機構，明確說明疑似遭詐，詢問緊急處理方式。
  2. 撥打 165 反詐騙諮詢專線，並依指示儘速完成報案。
  3. 保存轉帳明細、受款資料、網址、電話、帳號與完整對話，不先刪除。
  4. 停止所有後續付款；任何『追回前先付費』都應視為二次詐騙風險。

為什麼要同時找銀行與警方？

金融機構能確認交易狀態並依程序處理疑似詐騙款項；警方則負責受理報案與後續通報。兩邊的角色不同，不應只在社群留言或等待平台客服回覆。

金融機構聯防機制不等於保證款項能追回。款項是否仍在受款帳戶、是否已被轉出或提領，都會影響後續結果，因此最重要的是立刻行動並提供正確交易資料。

報案前先整理哪些證據？

不用把資料修得很漂亮，先確保原始紀錄完整。截圖之外，保留可以看見日期、帳號與上下文的原始對話更有幫助。

  • 匯款日期、時間、金額、銀行與交易序號
  • 受款帳號、戶名或支付識別資訊
  • 對方電話、社群帳號、LINE 加好友連結與網址
  • 廣告、投資頁面、訂單頁與對話完整截圖
  • 對方要求你執行的每一個動作

小心『幫你追回』的第二次詐騙

受害後常會有人冒充律師、平台專員、駭客或政府人員，聲稱掌握詐騙集團並保證追回。真正的程序不會只靠私訊，更不應因『解凍』『保證金』『稅金』再匯款。任何主動找上門的追回服務都要重新查證身分與資格。

常見問題

你可能還想問

匯款後多久內報案才有用？

沒有一個能保證追回的固定時限，但越早通知金融機構並報案，越有機會在款項被轉出前啟動處理。不要因為金額小或已過幾小時就放棄。

只有截圖，沒有完整對話怎麼辦？

先保留手上所有資料，再向通訊平台或裝置檢查是否能匯出或復原紀錄。不要為了補證據繼續和對方互動。

銀行可以直接把錢退回來嗎？

不一定。銀行需依交易狀態、警示帳戶與相關程序處理；聯防不是退款保證，仍應完成報案並依承辦機關指示辦理。

資料來源

官方資料與查核日期

官方資料可能更新；本文提供一般防詐資訊，不取代銀行、警方、司法機關或專業人員依個案提供的處理。