常見警訊

出現這些情況，先停下

  • 自稱客服卻由私人帳號主動加好友
  • 用未開通金流、實名認證要求轉帳
  • 要求傳付款碼、QR Code 或 OTP
  • 帳號名稱像官方，但官網找不到相同 LINE 入口
立即處理

按順序做這幾件事

  1. 不要再傳資料、點連結或付款，先保存聊天室與帳號資訊。
  2. 從品牌官網重新找到官方 LINE 或客服管道。
  3. 複製加好友連結、LINE ID 或社群邀請連結供官方系統通報。
  4. 若帳號被盜或已付款，立即通知親友、金融機構並撥 165。

LINE 顯示名稱不是身分證明

任何人都能設定相似名稱與頭像，甚至複製官方公告與客服用語。真正的查證應從機構控制的官方網站往外連，而不是從陌生 LINE 帳號回頭看它自稱是誰。

只有 LINE ID，怎麼保存與通報？

數發部說明，可把 LINE ID 接在固定的 line.me 加好友網址後，再到網路詐騙通報查詢網提交。若已有加好友或社群邀請連結，直接保存原始連結與聊天室截圖。

  • 保留 LINE ID 與顯示名稱
  • 複製加好友或社群邀請連結
  • 截圖對方自稱身分與要求動作
  • 不要公開貼出自己的電話、帳號或證件

官方帳號也要看對話內容

認證與官方連結能提高可信度，但帳號可能被冒用、對話也可能被導向其他私人帳號。若對方要你離開既有服務流程、操作金流或交出一次性憑證，仍要停止並用另一個官方管道確認。

常見問題

你可能還想問

LINE ID 查不到任何回報，代表可以交易嗎？

不代表。帳號可能剛建立、尚未被通報或改用其他 ID。交易安全仍要看官方入口、付款方式與對方要求的動作。

綠盾或藍盾就是百分之百安全嗎？

認證標示是重要線索，但不能取代對話內容與交易流程判斷。不要因認證就交出 OTP、付款碼或網銀資料。

可以把 LINE ID 公開提醒其他人嗎？

不建議建立未審核的公開黑名單。應保存證據並使用官方通報管道，避免個資外洩、誤認與報復性檢舉。

資料來源

官方資料與查核日期

官方資料可能更新；本文提供一般防詐資訊，不取代銀行、警方、司法機關或專業人員依個案提供的處理。